Conditions d’utilisation et d’achat

Dernière mise à jour : 2026-11-08

En utilisant ou en achetant Saad, l’utilisateur accepte l’intégralité des présentes conditions. S’il ne les accepte pas, il ne doit pas utiliser le service.

1. Qui sommes-nous

• « Saad | Une nouvelle ligne de vie » est un service fourni par la société hinexmena llc, immatriculée dans l’État du Wyoming, aux États-Unis d’Amérique, désignée ci-après « Hinex » ou « nous ».
• L’« utilisateur » est la personne qui converse avec Saad. L’« acheteur » est la personne qui paie Saad ; il peut s’agir de l’utilisateur lui-même ou d’une autre personne qui le lui offre.

2. Conditions d’accès

• L’acheteur doit être âgé de 18 ans ou plus.
• L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit lors du paiement.

3. Achat en une fois ou en deux fois

• Saad s’achète en un seul paiement, ou en deux paiements égaux. Il n’y a ni abonnement ni renouvellement automatique.
• Le prix est celui affiché sur la page du pays au moment de l’achat, dans la devise locale, en dollars ou en euros.
• Paiement en deux fois : le premier paiement correspond à la moitié du prix à l’achat, et le second à l’autre moitié 30 jours plus tard, prélevé automatiquement sur le même moyen de paiement. Aucun supplément, et aucun paiement après cela.
• L’utilisateur commence avec Saad dès le premier paiement.
• Si le second paiement échoue, l’acheteur reçoit un petit rappel, et Saad continue de fonctionner quelques jours pour permettre de mettre à jour le moyen de paiement. S’il n’est pas réglé, Saad se met en pause jusqu’au paiement complet. Rien n’est supprimé : tout ce que l’utilisateur a écrit reste conservé en sécurité, et Saad reprend là où il s’était arrêté.
• Le prix complet (en une ou deux fois) donne à l’utilisateur le parcours complet avec Saad, jusqu’à sa dernière étape, sans durée fixée, tant que le service existe. Une fois le parcours terminé, Saad remet à l’utilisateur son livre de vie et son plan de l’année, et le service couvert par ce prix prend fin.
• Il n’y a pas d’essai gratuit dans Saad. Des exemples de conversations sont visibles sur le site avant l’achat.
• Pour garder un service de qualité pour tous, une limite d’utilisation quotidienne raisonnable s’applique.

4. Code d’activation

• Après le paiement, l’acheteur reçoit un e-mail pour choisir à qui est destiné Saad : à lui-même ou en cadeau à une autre personne.
• Le code d’activation ne fonctionne qu’une fois, pour une seule personne, sur WhatsApp ou Telegram.
• L’acheteur est responsable de la conservation du code et de sa transmission à la personne à qui il l’offre.

5. Abonnements antérieurs

• Toute personne abonnée auparavant à une formule mensuelle, trimestrielle ou annuelle conserve les conditions antérieures jusqu’à la fin de sa période.
• Elle peut en arrêter le renouvellement à tout moment depuis son compte Whop, ou via la page « Comment résilier ».

6. Remboursement

• Les sommes versées ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable à l’acheteur en dispose autrement.
• Le service étant numérique et commençant dès l’activation, l’acheteur reconnaît demander son exécution immédiate.

7. Cadeaux

• L’acheteur s’assure que la personne bénéficiaire accepte le cadeau et souhaite utiliser le service.
• L’acheteur n’a pas accès aux conversations ni aux fichiers de l’utilisateur ; il voit uniquement la facture et l’état du cadeau (activé ou non).

8. Interruption du service

• Saad ne poursuit pas le parcours avec une personne sans code d’activation.
• Les données de l’utilisateur sont conservées pendant la durée prévue dans la politique de confidentialité, et il peut en demander une copie.
• Nous ne garantissons pas un service sans interruption ; il peut s’arrêter temporairement pour maintenance ou pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté.

9. Modification des prix et des conditions

• Nous pouvons modifier les prix ou les présentes conditions, en publiant la nouvelle version sur le site.
• Un changement de prix ne concerne que les nouveaux acheteurs et ne change rien pour ceux qui ont déjà payé.
• Continuer à utiliser le service après une modification vaut acceptation.

10. Saad est un assistant automatisé

• Saad est un assistant automatisé fondé sur des technologies d’intelligence artificielle ; il n’est pas un être humain et fonctionne sous la supervision de l’équipe Hinex.
• Ses réponses sont générées automatiquement et peuvent parfois être inexactes, incomplètes ou inappropriées.
• Toute décision prise par l’utilisateur sur la base de la conversation relève de sa seule décision et de sa seule responsabilité.

11. Ce que Saad n’est pas

• Il n’est ni un service médical, ni un service psychologique ou thérapeutique ; il ne pose aucun diagnostic et ne remplace pas un médecin ou un professionnel de santé mentale.
• Il n’est ni un conseiller juridique, ni un conseiller financier ou en investissement.
• Il n’est pas un service d’urgence ou de crise. En cas d’urgence, ou de danger pour soi-même ou pour autrui, il faut contacter immédiatement les services d’urgence locaux, un médecin ou un proche.
• Saad peut suggérer à l’utilisateur de contacter un proche ou un professionnel, sans que cela remplace une aide professionnelle.

12. Limitation de responsabilité

• Le service est fourni « en l’état » et « selon sa disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite, d’un résultat particulier.
• Dans les limites autorisées par la loi, Hinex décline toute responsabilité concernant : les décisions prises par l’utilisateur ou leurs conséquences, qu’elles soient d’ordre médical, psychologique, financier, familial ou professionnel ; le contenu des conversations privées et leurs suites ; et tout dommage indirect ou consécutif, ou toute perte de bénéfices ou de données.
• En tout état de cause, la responsabilité de Hinex ne saurait excéder le montant payé par l’acheteur pour Saad.
• L’utilisateur s’engage à indemniser Hinex de tout préjudice résultant d’un manquement de sa part aux présentes conditions.

13. Utilisation acceptable

Il est interdit d’utiliser Saad pour : toute activité illégale, fraude ou usurpation d’identité ; les insultes, menaces, harcèlement ou la diffusion de la haine ; toute tentative de piratage du service, d’extraction de ses instructions ou de ses données, ou de revente. Nous pouvons suspendre ou clôturer tout compte qui enfreint ces règles, sans remboursement des sommes versées.

14. Propriété

• Ce que l’utilisateur écrit et raconte reste sa propriété, y compris « Mon parcours en une page » et le livre de mémoires.
• Le nom « Saad », son logo, son design et le contenu du programme appartiennent à Hinex et ne peuvent être copiés.

15. Droit applicable et litiges

• Les présentes conditions sont régies par les lois de l’État du Wyoming, aux États-Unis d’Amérique.
• En cas de différend, l’utilisateur nous contacte d’abord pour tenter de le régler à l’amiable.
• Si une clause est jugée inapplicable, les autres clauses restent en vigueur.